Mesin faks. Compact Disc. Dua teknologi dari masa lalu, namun masih menjadi jantung pengobatan Amerika.
Hal inilah yang menjadi inti pembahasan pada Axios Future Of Health Summit minggu ini. Washington, D.C., sibuk dengan janji-janji AI dan modernisasi. Tapi kupas kembali permukaannya? Anda mencapai batas yang sulit. Arsitektur yang mendasari layanan kesehatan di AS masih belum dapat memindahkan informasi antar manusia, platform, atau institusi secara andal.
Baik berbicara tentang kesehatan ibu atau logistik transplantasi, setiap percakapan pada akhirnya menemui jalan buntu: pipa ledeng rusak.
Mesin Faks Selamat
Administrator CMS Dr. Mehmet Oz menyorotinya secara blak-blakan. Dia mengumumkan perluasan “Axe the Fax” dengan pemain besar seperti Cleveland Clinic, Epic Systems, dan Oracle.
Masalahnya? Hampir separuh dari seluruh permintaan otorisasi sebelumnya masih dikirimkan melalui faks.
Dr Oz bercanda bahwa dokter menghabiskan cukup waktu menangani permintaan ini setiap tahun untuk menonton ulang setiap episode The Simpsons dua kali. 69 hari hidup mereka, hilang.
Seisi ruangan tertawa. Tawa gugup dan pasrah. Ini adalah jenis tawa yang mengatakan, “Saya tahu. Tidak ada harapan, bukan?”
Komentar tersebut memicu anggukan penuh pengertian di sekitar ballroom.
Catatan digital layanan kesehatan. Kami membangun portal. Kami pindah ke cloud. Kami menerapkan AI di atasnya. Namun pertukaran data klinis masih bergantung pada sistem yang tidak terhubung dan penjangkauan manual. Pasien membawa data secara fisik. Staf menghabiskan waktu berhari-hari untuk mengkompensasi keheningan antar sistem.
Masih Bergerak Dengan Kecepatan Manusia
Caryn Seidman Becker dari CLEAR menggambarkan kesenjangan ini secara pribadi. Suaminya berjuang melawan kanker pankreas stadium 4. Teknologi untuk infrastruktur identitas ada. Tapi memindahkan scan? Masih berarti membawa CD.
Saya memiliki laci cakram MRI. Begitu pula pasangan saya, setelah perjuangan kesehatannya sendiri. Ada yang bersampul kertas, ada yang lepas dan terlupakan.
Siapa yang menanggung bebannya? Pasien. Orang-orang sudah sakit, lelah, dan kewalahan, mencoba menyatukan lingkungan yang terisolasi sementara penyedia layanan menatap formulir papan klip yang berulang-ulang, mencari catatan yang hanya berjarak satu klik saja.
Kami meminta pasien untuk mengelola perawatan mereka tanpa memberikan mereka kendali atas catatan mereka. Kontradiksinya menyakitkan.
Diam Saat Taruhannya Tinggi
Ini bukan hanya soal gesekan administratif. Itu membunuh.
Charles Johnson berbicara tentang memohon bantuan ketika istrinya, Kira, mengalami pendarahan internal setelah operasi caesar. Kelompoknya, 4Kira4Moms., mendorong intervensi terhadap kegagalan ini.
Ruangan menjadi sunyi. Keheningan yang tidak sopan. Keheningan yang nyata. Telepon diturunkan. Taruhannya meningkat.
Administrator HRSA Tom Engels ingin koordinasi transplantasi organ berfungsi seperti pelacakan paket Amazon. Pembaruan waktu nyata. Visibilitas.
Tampaknya gila, bukan? Kami melacak pengemudi pengiriman hingga detik berikutnya tetapi kehilangan pencitraan rumah sakit begitu saja.
Telepon Di Kursi
Senator Peter Welch berpendapat bahwa utang infrastruktur ini mengalihkan biaya dan kecemasan kepada pasien. Mereka membayar lebih banyak, mengetahui lebih sedikit.
Sesaat menyimpulkannya, meskipun tidak ada rekap yang mungkin menyertakannya.
Senator Welch meninggalkan teleponnya di kursi Dr. Oz. Dr Oz menemukannya. Ditanya dengan bercanda, “Apa yang harus saya lakukan?”
Welch tertawa. Berpura-pura menelepon. Mendapatkan teleponnya kembali.
Pada detik-detik itu, fasad puncak yang dipoles retak. Rasanya diimprovisasi. Berantakan. Orang-orang berebut untuk mengumpulkan kembali bagian-bagian yang hilang.
Itulah layanan kesehatan saat ini. Kami telah membangun teknologi canggih di atas fondasi yang bocor. Jika informasi tidak mengikuti pasien…
Apa yang sedang kita bangun?
